Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BOUCHES DENMARK

información general

Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 molidos
NIF: DK 44149990
Teléfono: +45 61724837
Correo electrónico: Customerservice@europesnus.com


límite de edad

Para comprar productos en EuropeSnus.com debes tener al menos 18 años, lo cual aceptas al acceder por primera vez al sitio web. 

Precios

En EuropeSnus, nos reservamos el derecho a cometer errores en los precios indicados. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso. Además, se aceptan reservas para artículos agotados.



PAGO

Pouches Denmark acepta pagos con VISA-Dankort, VISA, VISA Electron y Mastercard. El cargo se realizará únicamente cuando se envíe el artículo. Todos los importes están en euros (€) e incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio y a reponer artículos agotados o descatalogados.El importe se deduce una vez que se ha enviado al cliente el número de seguimiento del/los artículo/s adquirido/s.



ENTREGA

Pouches Denmark se esfuerza por enviar los pedidos realizados antes de las 14:00 el mismo día; los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día hábil.
Realizamos envíos a la mayor parte de Europa. Los precios de envío varían según el país. Los artículos se pueden entregar en el punto de recogida más cercano a la dirección de entrega o en el domicilio indicado al realizar el pedido, salvo acuerdo contrario. Sus productos serán entregados con DPD, GLS o su servicio de mensajería local, según su elección.

NOTA: Si no hay espacio en el punto de entrega, su paquete se trasladará al punto de entrega más cercano, del cual se le notificará. Si surge algún problema, póngase en contacto con atención al cliente.
Los envíos se realizan todos los días laborables. Su pedido suele llegar entre 2 y 5 días hábiles después de realizarlo, dependiendo del país. Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos.
Para determinados productos, se aplican condiciones de entrega especiales. Dichas condiciones se especificarán antes de la compra de estos artículos.

Aviso de responsabilidad del cliente

Tenga en cuenta que al comprar productos en nuestro sitio web, usted es el único responsable de asegurarse de que los artículos estén permitidos en su país. Ofrecemos servicios de envío, pero es su responsabilidad verificar y cumplir con las leyes y regulaciones locales relativas a la importación de mercancías. No asumimos ninguna responsabilidad por multas, sanciones o confiscaciones que puedan producirse si los artículos que usted compra están restringidos o prohibidos en su país de destino.

Al realizar un pedido de bolsitas de nicotina en nuestra tienda, usted reconoce que es el importador legal en su país y es el único responsable de cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo la declaración y el pago de cualquier arancel aduanero, impuesto especial u otros gravámenes.

Nuestra empresa opera desde Dinamarca y no cobra ni remite impuestos especiales en nombre de clientes en el extranjero. En jurisdicciones como Finlandia, la importación de bolsitas de nicotina puede requerir el pago de impuestos especiales locales.

Usted acepta asumir la plena responsabilidad legal por su pedido y por cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de las normativas locales. Si tiene dudas sobre sus obligaciones, consulte con la oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.

Aviso importante sobre compras al por mayor con GLS:

Tenga en cuenta que, en el improbable caso de que un paquete sea desechado tras su entrega por GLS, nuestra empresa no se hace responsable de emitir un reembolso. Dado que no recibimos reembolsos de GLS en estos casos, no podemos ofrecer compensación alguna por la pérdida o el desecho de los artículos. Si bien las probabilidades de que esto ocurra son muy bajas, le recomendamos tomar las medidas necesarias para asegurar sus entregas.

Gracias por su comprensión.

Derecho de reclamación / garantía

Se ofrece un derecho de reclamación de 2 años conforme a la Ley Europea de Venta de Bienes. Este derecho cubre defectos de material y/o fabricación. Dependiendo del caso, podrá solicitar la reparación, el cambio, el reembolso o una rebaja. La reclamación no cubre errores o daños derivados de un uso incorrecto del producto o servicio. Debe presentar su reclamación en un plazo razonable (2 meses) desde que detectó el defecto. 

En caso de devolución, reclamación o ejercicio del derecho de desistimiento, el artículo deberá enviarse a:
Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Dinamarca


Derecho de devolución

Existe un derecho de devolución total de 14 días para los artículos comprados en nuestra tienda online.
El período se calcula a partir de ese día;
- Dónde recibe el pedido.

Los gastos de devolución correrán por su cuenta.
La cancelación debe notificarse dentro de los 14 días posteriores a la compra y, a partir de ese momento, deberá devolver el envío dentro de los 14 días siguientes. La notificación debe realizarse por correo a customerservice@europesnus.comEn la notificación, debe indicar claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento. Posteriormente, envíe los artículos a:
Pouches Denmark ApS
Thorsvej 106
7200 Grindsted, Dinamarca. 


Reembolso

Si se arrepiente de su compra, por supuesto le devolveremos el importe que nos ha pagado.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto, a menos que usted haya proporcionado previamente documentación que acredite su devolución.

Quejas

Se puede presentar una queja sobre un producto o servicio ante el Centro de Resolución de Quejas, Cámara de Apelaciones, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Puede presentar una queja ante el Centro de Resolución de Quejas a través del Portal de Quejas de la Cámara de Juntas.
Enlace: Portal de quejas de la Cámara de Juntas

Si eres un consumidor residente en otro país de la UE, puedes registrar tu queja en la plataforma de reclamaciones en línea de la Comisión Europea.
La plataforma se puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si presenta una queja aquí, deberá proporcionar nuestra dirección de correo electrónico: mikkelsenjonas@live.dk

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